Signaler un défaut d’aménagement ou d’entretien en Wallonie

Sécurité routière (infractions)

Pour les problèmes graves et urgents, qui mettent en péril la sécurité du cycliste et peuvent être résolus rapidement, contactez directement votre police locale. Par exemple pour :

• une voiture qui stationne sur une piste cyclable
• un arbre tombé sur la route (police ou pompiers dans certains cas)
• un chantier qui empiète inutilement sur la piste cyclable

Si vous essuyez un refus, signalez le au bourgmestre de la zone (responsable de la sécurité sur tout son territoire).

Défaut d’aménagement/entretien sur voirie communale

 

Si votre problème est situé sur une voirie communale ou sur le RAVeL, contactez le service mobilité ou travaux de votre commune (coordonnées sur le site web de votre administration communale).

S’il s’agit d’un arbre qui est tombé sur la piste cyclable vous pouvez contacter les pompiers (au 112). N’usez toutefois de leur téléphone qu’en cas d’urgence.

Pour les problèmes importants, vous pouvez également transmettre votre plainte à votre échevin de la Mobilité ou au bourgmestre et mettre le groupe Avello local en copie de votre courrier afin de l’informer de votre plainte.

Certaines communes utilisent un outil de signalement de (petits) problèmes en ligne :

• BetterStreet (Brabant wallon + quelques communes autour de Liège et Charleroi)
• FixMyStreet (Baelen, Beauraing, Couvin, Ecaussinnes, Erezée, Fosses-la-Ville, Froidchapelle, Gembloux, Grâce-Hollogne, Grez-Doiceau, Hannut, Jemeppe-sur-Sambre, Leuze-en-Hainaut, Neufchâteau, Oreye, Saint-Georges, Sambreville, Sombreffe, Thimister-Clermont, Waimes)

Défaut d’aménagement/entretien sur voirie régionale

Si votre problème se situe sur une route du réseau régional (anciennes nationales Nxx)

Pour des petits problèmes contactez le 1718 (gratuit), ce formulaire ou mobilite.infrastructures@spw.wallonie.be

Signalements routiers concernés :

• Demandes en lien avec des dégâts de la chaussée (nids de poule, fissures, affaissements, chaussée glissante, avaloirs bouchés,…);
• Demandes en lien avec l’entretien de la voirie (balayage, fauchage, déchets, élagages d’arbres, marquages au sol, signalisation masquée par la végétation, éclairages défectueux, panne de feux à un carrefour,…);
• Demandes en lien avec les aménagements (aménagements paysagers, projets subsidiés, innovations et projets pilotes (vert intégral, PP 3D…), signalisation touristique et signalisation directionnelle, occupation inadéquate du domaine public,…);
• Demandes en lien avec des problèmes de nuisances (sonores, vibrations,…);
• Ou si vous désirez nous faire part d’une suggestion.

Pour signaler un problème plus grave impactant la sécurité routière sur le réseau régional, utilisez ce formulaire du SPW.

Sécurité liés aux comportements des usagers :

• Vitesses excessives
• Non-respect des priorités en carrefour
• Dépassements intempestifs
• Sorties de routes fréquentes

Problèmes liés à la configuration du lieu (naturel ou urbanistique) :

• Problème de visibilité
• Carrefour dangereux
• Virage dangereux

Problèmes de sécurité/mobilité spécifiquement pour piétons/cyclistes (modes actifs)

• Pas de continuité du cheminement
• Entrave par du stationnement, de l’équipement, du mobilier urbain, …

Problèmes de sécurité/mobilité liés à des accidents graves et/ou à répétition

• Accidents fréquents à un endroit donné sur le réseau (section, carrefour) sur une période de plusieurs années

Vous pouvez adresser une copie de votre réclamation à votre commune (service ou échevin de la mobilité) qui pourra appuyer votre demande et en assurer le suivi.

Pensez aussi à mettre le groupe Avello local en copie de votre courrier afin de l’informer de votre réclamation.